Loading...

PIGMENT LAB TOKYO

Shopping Guide

ご注文から発送までの手順

カートに入れる
ご注文内容の確認
お客様情報入力
送料のご案内
ご注文確定
完了

お支払い方法

ビットコイン、または、下記のクレジットカードでお支払いただけます。
VISA, MaterCard, American Express、JCB, Union Pay

※銀行振込、代金引換は対応しておりません。

配送とお届けについて

配送は日本国内、及びアジア、オセアニア、南米・中米・北米、中近東、ヨーロッパ、アフリカの日本郵便EMSで配送可能な地域に限ります。
・日本国内
通常3~5日でお届けします。
送料:全国一律1,000円
※サイズの大きいもの(天竺木綿、パネル等)の場合は、別途追加料金をいただいております。
・海外配送
EMSにて5~7日でお届けします。
送料はお送りする国、荷物の重量、個数により異なります。
※以下をご参照ください。
送料 重量(梱包材含む)
〜1kg 1.5kg 2kg
地域 アジア ¥3,100 ¥3,700 ¥4,300
オセアニア、北米、中米、中東 ¥3,900 ¥4,700 ¥5,500
ヨーロッパ ¥4,200 ¥5,100 ¥6,000
南米、アメリカ ¥5,100 ¥6,700 ¥8,300
送料
地域 アジア
重量 〜1kg 1.5kg 2kg
¥3,100 ¥3,700 ¥4,300
地域 オセアニア、北米、中米、中東
重量 〜1kg 1.5kg 2kg
¥3,900 ¥4,700 ¥5,500
地域 ヨーロッパ
重量 〜1kg 1.5kg 2kg
¥4,200 ¥5,100 ¥6,000
地域 南米、アメリカ
重量 〜1kg 1.5kg 2kg
¥5,100 ¥6,700 ¥8,300
通関手続きおよび関税について 購入した商品に対し、お受け取り国や地域での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国や地域によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国や地域の税関にお問い合わせください。

返品・交換について

返品期限・条件:万一、商品に破損・不良があった場合、またはご注文と異なる内容のお品が届いた場合は、お手数ですが、お届け後7日間以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。配送時の破損がございましたら、第6項に従いご対応の上、現状維持のまま至急ご連絡下さい。 限定商品など、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。また、下記の場合は返品・交換をお受けできません。予めご了承下さい。
<返品・交換をお受けできないケース>
  • ・お客様の都合による返品・交換(思っていた色と違う等)
  • ・お客様のご注文ミスによる返品・交換(紙のサイズ違い等)
  • ・お届けから8日以上経過した商品
  • ・お客様が一度ご使用になられた商品
  • ・お客様が汚損・破損された商品
  • ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • ・お客様が加工・修理、された商品
  • ・お取り寄せ品
返品送料:お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品:ご注文と違う商品や不良品が万一届いてしまった場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。返送料当社負担にて早急にご対応いたします。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
配送事故の損害賠償 弊社発送後の配送事故等の損害はお客様のご負担となります。
商品の管理・保管・配送には万全を期しておりますが、万一、到着した配達物の外装に損傷が見られた場合は、受取の署名をする前に、配達人の前で、箱を開けて、中身を確認して下さい。
中身に問題がなければ、そのまま受取って下さい。
万一、中身まで損傷を受けていたら、「受取拒否」をして下さい。
同時に、現地の配送郵便局に「ダメージレポート」を書いてもらって下さい。
「受取拒否」の場合は、無条件に差出人に返送されますので、商品は日本へ返送されます。
「ダメージレポート」は日本に返品後の保険請求時の照会に使用されます。
弊社宛て配送事故が発生した旨を所定の問合せフォームにてご連絡下さい。
返送された商品の確認後、問題がなければ、代替商品が再送されます。
但し、中国では、外装に損傷が見られた場合は、そのまま配達はされません。
配達郵便局で配達物を一時保管し、受取人宛て損傷のお知らせが送付されます。
受取人は配達郵便局へ出向いて、内容品の状況を確認し、配達郵便局は「ダメージレポート」を作成することになります。
一方、外装に異状がないが、明らかに配送時に内容品が損傷したと思われる場合は、現地の配送郵便局に出向き、「ダメージレポート」を書いてもらって下さい。
差出人(弊社)宛て商品を返送して下さい。
「ダメージレポート」は日本に返品後の保険請求時の照会に使用されます。
弊社宛て配送事故が発生した旨を所定の問合せフォームにてご連絡下さい。
返品商品の確認後、問題がなければ、代替商品が再送されます。
但し、中国では、受取後の「ダメージレポート」の作成を受け付けないケースが少なくありませんので、配達郵便局の調査窓口を通じて、作成するまで依頼を続けて下さい。

お問い合わせ

メールでのお問い合わせ:お問い合わせフォーム
<営業時間> 11:30~19:00(休業日:月曜日、木曜日)
※お問い合わせの返答は、翌営業日または翌々営業日になる場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

よくあるご質問

荷物の追跡番号を教えてもらえますか?
商品発送メールにてお知らせいたします。
キャンセルはできますか?
発送手配前に限り、キャンセルすることが可能です。キャンセルをご希望の場合はお早めにお問い合わせください。

商品について

欲しい商品の価格が書いてありません。どうしたら良いでしょうか?
PIGMENTは希少価値の高い画材を扱っており、一部の商品は店頭のみの販売となります。ご興味のある方はお問い合わせください。
顔料の販売の量は?
15g単位にて販売しております。
※ZECCHIの顔料に限り50g単位での販売となります。
顔料など商品の使い方を教えてください。
顔料はそれだけでは定着させることができないため、展色材(アクリル、油、アラビアゴム、膠など)と混ぜることで絵具としてご使用いただけます。
木枠とパネルは全て日本製ですか? サイズ展開を教えてください。
木枠とパネルは全て日本製です。サイズは以下の通りです。
単位:cm
1
号数 F P M S
018.0×14.0 18.0×12.0 18.0×10.0 18.0×18.0
1 22.0×16.0 22.0×14.0 22.0×12.0 -
S.M 22.7×15.8 - - 22.7×22.7
2 24.0×19.0 24.0×16.0 24.0×14.0 -
3 27.3×22.0 27.3×19.0 27.3×16.0 27.3×27.3
4 33.3×24.2 33.3×22.0 33.3×19.0 33.3×33.3
5 35.0×27.0 35.0×24.0 35.0×22.0 -
6 41.0×31.8 41.0×27.3 41.0×24.2 41.0×41.0
8 45.5×38.0 45.5×33.3 45.5×27.3 45.5×45.5
10 53.0×45.5 53.0×41.0 53.0×33.3 53.0×53.0
12 60.6×50.0 60.6×45.5 60.6×41.0 60.6×60.6
15 65.2×53.0 65.2×500 65.2×455 65.2×65.2
20 72.7×60.6 72.7×53.0 72.7×50.0 72.7×72.7
25 80.3×65.2 80.3×60.6 80.3×53.0 80.3×80.3
30 91.0×72.7 91.0×65.2 91.0×60.6 91.0×91.0
40 100.0×80.3 100.0×72.7 100.0×65.2 100.0×100.0
50 116.7×91.0 116.7×80.3 116.7×72.7 116.7×116.7
アクリルエマルション2235のエマルションは何%ですか?
46.5%です。
水彩絵の具を作ることできますか?(watercolor)
水彩絵の具を作る場合は、アラビアゴム を展色材として使います。
syaku(尺)、 sun(寸)とは何ですか?
日本で使われる長さの単位です。1尺は約30.3cm、1寸は約3.03cmです。
菊判とは何ですか?
約縦939mm×横636mm(3尺1寸×2尺1寸)のサイズのことを指します。

店舗について

PIGMENTの店舗の営業時間は?
営業時間は11:30 - 19:00、定休日は月曜・木曜となっております。
※営業時間に変更がある場合は、PIGMENTサイトのNEWS、TwitterもしくはFacebookにてお知らせいたします。

その他

PIGMENTの画材を使用した講座はありますか?英語での講座はありますか?
土曜・日曜にワークショップや講座を開催しております。